Product-market fit — попадание в рынок

Коротко. Product-market fit — момент, когда продукт перестаёт нуждаться в уговорах: люди приходят сами, возвращаются и расстроились бы, если бы продукт исчез.

По каким признакам его узнают

Единой формулы нет, но есть повторяющиеся сигналы:

• удержание по когортам выходит на плато, а не падает в ноль;
• клиенты приходят по рекомендациям, без вашего участия;
• отток низкий и вызван внешними причинами, а не разочарованием;
• вы не успеваете обрабатывать спрос — узкое место переехало из продаж в производство;
• при опросе значимая доля пользователей отвечает, что были бы «очень разочарованы» без продукта.

Обратный признак тоже надёжен: если каждую продажу нужно вытаскивать лично и после неё человек не возвращается — фита нет, сколько бы регистраций ни было.

Зачем фаундеру

PMF — это переключатель режима. До него задача одна: искать, менять, разговаривать с людьми. После него — другая: не сломать то, что работает, и наливать в найденный канал.

Самая дорогая ошибка ранней стадии — начать масштабирование до фита: реклама, найм и автоматизация просто ускоряют движение в никуда.

Где ошибаются

Принимают всплеск за фит. Публикация в популярном канале даёт тысячу регистраций и ноль возвратов.

Ищут единое число. PMF — не метрика, а совокупность поведения. Одна цифра его не докажет.

Считают, что он навсегда. Рынок меняется, конкуренты приходят. Фит теряют так же, как находят.