Когорта — группа пользователей по дате
Пользователи, пришедшие в один период, за которыми наблюдают отдельно. Единственный честный способ увидеть удержание на маленькой базе.
Также встречается как: cohort, когортный анализ
Коротко. Когорта — группа пользователей, объединённых временем прихода: «все, кто зарегистрировался в марте». Когортный анализ смотрит, как ведёт себя каждая такая группа месяц за месяцем.
Зачем это нужно
Средние цифры по всей базе врут. Если вы каждый месяц приводите новых людей, общая активность растёт, даже когда старые пользователи уходят поголовно. Когорты разбирают эту иллюзию: вы видите, сколько мартовских дожило до апреля, мая и июня.
Хорошая когортная таблица показывает главное — выходит ли удержание на плато. Кривая, которая падает до нуля, означает продукт разового применения. Кривая, которая стабилизируется на 30–40%, означает, что ядро пользователей нашлось.
Зачем фаундеру
Сравнение когорт между собой отвечает на вопрос «мы стали лучше?». Если июньская когорта держится лучше мартовской, значит, изменения в продукте сработали. Это единственный способ оценить результат правок, не имея тысяч пользователей.
Где ошибаются
Смешивают каналы. Пользователи из рекламы и по рекомендации держатся по-разному. Их когорты имеет смысл разделять.
Строят когорты по регистрации, а не по первому значимому действию. Считать удержание тех, кто зашёл и сразу ушёл, бессмысленно.
Ждут статистики. Даже когорта из двадцати человек показывает форму кривой. Точность придёт позже, направление видно сразу.
Разобрать это на своём проекте
Мы доводим идеи фаундеров до работающего MVP за долю в компании. Расскажите про свою — посмотрим на цифры вместе.